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Palavras-chave:
Gestão em Saúde, Processos Assistenciais, Saúde DigitalResumo
Introdução: O Projeto foi desenvolvido com a finalidade de qualificar a continuidade assistencial dos pacientes atendidos no Pronto Atendimento (PA) e reduzir retornos evitáveis ao serviço. Antes da intervenção, o fluxo apresentava baixa eficiência operacional, decorrente sobretudo da necessidade de deslocamento físico de colaboradores para a formalização de solicitações de consultas e exames complementares, o que comprometia a agilidade do processo e a adesão dos pacientes às orientações pós atendimento.
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