Psicologia no pronto atendimento: importância do acolhimento na urgência e emergência

Resumo

Devido ao caráter de urgência e emergência, as unidades de pronto atendimento costumam ser espaços permeados por tensão e estresse, afetando pacientes, familiares e equipe. A entrada na área de urgência e emergência é marcada por incertezas quanto ao estado de saúde, gerando sentimentos de angústia, desespero e desamparo, os quais são vivenciados de formas distintas pelos sujeitos, que se deparam com um momento emergencial que os coloca em contato com a possibilidade da morte ou perda de um familiar. Diante desse cenário, faz-se necessário uma atuação profissional que legitime o humano do sujeito, seja ele o paciente ou seu familiar que aguarda informações sobre o quadro clínico.